马老师二维码
温妮老师二维码2020年的春节与以往不同，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民、海外华人以及关心和支持中国的各国友人的心。
整个春节钟南山院士说不动我们就“一动不动”，但如今情人节都过完了，全国大多数地区也开始迎来复工复产。那么，各位准备复课的汉语老师还有一直坚守岗位的海外汉语老师们，怎么回答学生们提出的关于新冠肺炎疫情的问题，你们做好准备了吗？
国内的我们每天都在关注疫情发展的情况，看到病例数据不断上升，我们不怕吗？我们不是不怕，但我们对祖国有信心，对我们自己有信心！
但是，很多外国友人们也会恐慌不安啊……新冠肺炎天天上新闻头条，美国、日本、欧洲多地等出现感染病例，网上疯传“中国人吃蝙蝠”的视频，搞得大家人心惶惶。
今天我们就一起来讨论一下该怎么迎接学生们关于新冠肺炎的“暴击”吧！
01 视角与共鸣
有人说，国外的中国人就是中国的代表者，但面对敏感问题对外汉语老师不是中国的“发言人”。
我们都知道，跨文化交际能力是语言教育的目的之一，更是一名合格的对外汉语教师的必要素养。跟学生交流，特别是面对敏感的话题时，汉语老师一定要站在“第三视角”看问题，就像一个翻译一样，我们只是双方的沟通者。以局外人的身份看待自己的文化和祖国，以局外人的身份理解和融入对方的文化和思维，这样才有利于师生之间产生情感上的共鸣，避免偏见和误会。
外国学生表示因为担心被感染不来上汉语课，一直在国外生活和任教的你“一脸懵逼”，“有口难言”，“气急败坏”？
一周前我读过一篇文章，《别再说武汉人了，他们只是想活着》，文章大概讲的是，我们不应该盲目排挤武汉来的人们，他们逃出武汉也是不想自己被感染而已。
既然我们能对同胞们有这种宽容和体谅，那对那些不那么了解疫情的外国学生们为什么就不能理解和包容呢？学生爱惜自己，注重防护本就是值得肯定的做法，我们作为老师，对于学生出于自身健康安全考虑的想法应该给予理解。
02 安抚情绪、减轻焦虑
中国驻欧盟使团团长张明大使曾说：“控制并战胜疫情的最大对手可能不是病毒，而是恐慌。”
外国学生害怕或者排斥中国人，很大一部分原因是他们不了解病毒和疫情的传播。老师要让学生们对新冠肺炎有一定的了解和认识，才能安抚和减轻学生的焦虑情绪。
首先，我们要让学生们知道，中国政府高度重视疫情防控，成立了从中央到地方、全方位、多层次的防控体系。凭借中国政府采取的强有力措施，中国强大科技物质基础，中国人民团结一致共度时艰的精神，以及此前应对“非典”、甲型H1N1流感、禽流感、埃博拉病毒等积累的有益经验，我们有决心、有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战。
其次，新冠肺炎主要通过呼吸道飞沫传播以及接触性传播，在海外的汉语老师及其他华人长期生活在国外，也并没有与感染病毒者密切接触，所以他们身上感染和传播病毒的可能性比较少。
最后，新冠病毒传播速度较快，但是，合理佩戴口罩，勤洗手，保持卫生，能很大程度地防御病毒的入侵。现在特殊时期，我们上课时也可以佩戴口罩，尽量减少感染的机会，保护好自己。
03 多角度，讲事实
外国学生提出关于疫情问题的初衷，大部分的情况下，并不是为了激怒我们或者故意让我们尴尬，他们只是真的想了解疫情的真实情况。
毕竟在他们眼中，中国老师是他们身边最接近事实真相的人啊。学生们接受到的信息可能是被媒体加工过的、片面的新闻观点，这容易让学生产生迷惑、误解甚至偏见。像是那个“中国女孩吃蝙蝠”的视频一样，明明毫不相干却被大众误传。
你可能会说，我们不在武汉，也没去过疫情爆发地区，我们也不了解事实真相啊。但有什么会难道我们十八般武艺的汉语老师呢？我们要做的，就是保持客观，就是尽量给学生提供足够全面、真实的信息。不仅仅是引用新华网或人民日报的报道，也不能隐瞒疫情情况、全面美化国人的做法，我们还应该让学生看到来自各国、各方的观点和做法，只有这样，学生们才能更客观理性地看待问题。老师们可以参考一下以下的视频，从中得到启发。
比如这个（来自你们的汉语“优等生”苏诺伊）：
原视频链接：国外网友如何看待武汉疫情？
04 建议和提醒
学生的健康和安全对我们来说才是重中之重。因此，我们要记得给予学生一些防疫的建议和提醒。在特殊时期，上课时师生最好也佩戴口罩，保护好自己和他人。
05 延申和讨论
趁着这个时事话题，你还可以就新冠肺炎的话题在班上展开一场有趣而精彩的自由讨论。老师可以让学生在课前自己收集新冠肺炎的有关资料，在课上分小组进行讨论交流，老师作为主持人，给予学生适当的引导和建议。这样不仅能让学生们对疫情有更深入的了解，也能以此锻炼学生的口语能力和中文思维。
当然，前提是老师在之前一连串的“暴击”中没有败下阵来……
看到这里，我们不防反思一下，你是否也用过以下这些不太妥当的回应方式呢？
1、我们中国有足够强大的力量解决这个问题，你们完全不用担心！
2、不要只说中国，其实别的国家面对大规模传染病毒的时候还不如我们中国做的好呢！
3、诶，不要说这个，我们继续上课。
4、别问我呀，我也不知道……
5、……
以上这些回应都会或多或少增加学生们的不满和反感情绪，而且不能很好地给学生树立正确防疫的意识，都是不可取的回应方式。
其实，在现实教学中我们还会遇到很多关于敏感话题的讨论，在《国家汉语教师证书》面试中，教师如何回应教学中的敏感话题也是考试的一个重难点。
当你以后再遇到学生们的“暴击”，希望以上的思路和观点也能助你一臂之力。✌
